Les 10 Tendances 2009 des CSP+ face à la crise

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Après investirentempsdecrise et pour enrichir notre expertise, nous avons lancé une étude début 2009 auprès du Panel Express (auprès de 299 CSP+) pour suivre la crise et ses conséquences sur le moral et le comportement des CSP+.
Avec pour objectif de mettre en lumière leurs attentes vis-à-vis des marques et les éventuels arbitrages d’achat.

De cette étude, il ressort 10 tendances des CSP+ en 2009 face à la crise. Ils seront…

- Optimistes : la sortie de crise n’est pas loin et le monde est capable de signes d’espoir.

- Chanceux : ils sont plutôt épargnés par la crise financière jusque là.

- Prudents : ils testent l’eau avant de faire le grand saut ! Même peu touchés par la crise, et sur fond de bruit médiatique, les CSP+ adoptent une attitude de prudence.

- Déco-logistes: ils adorent leur maison ! Et plus que jamais elle est ouverte sur la communauté (la maison devient un vrai lieu de vie).

- Puissants : ils ont le pouvoir d’arbitrage vis-à-vis des grandes marques, des médias, du marketing. Le consommateur se repose la question de l’utilité de chaque dépense et challenge donc les marques sur leur valeur ajoutée (prix, engagement dans le développement durable, innovation).

- Engagés : l’individu est partie d’un tout, ses actions ont une répercussion sur son environnement (société, environnement…). Le développement durable ne devient plus une exigence morale mais un vrai défi économique. Les marques aussi doivent le comprendre.

- Malins : ils restent l’œil ouvert sur les opportunités. Pourquoi payer plus cher quand c’est inutile ?

- Avant-gardistes : ils découvrent de nouvelles façons de consommer et envisagent l’avenir au rythme de la planète.

- Hédonistes : dans un contexte de crise, il faut savoir se faire plaisir.

- Confiants : ils croient en leur situation personnelle, en leur capacité à faire changer les choses et aux opportunités offertes en 2009 !

Les consommateurs sont conscients de leur pouvoir de pression sur les marques. Ils attendent de leur part du sens avec un réel effort sur le respect de l’environnement, le prix et l’innovation.

Il est donc urgent de revenir à un basique du marketing : écouter son client, rentrer en conversation avec lui et lui parler de manière intègre en jouant sur un maximum de ces 10 tendances.

Pour tout renseignement sur les études, contactez le Service Etudes & Marketing