Six mois après son lancement en France, nous avons souhaité connaître l’accueil que les CSP+ ont réservé à l’iPad. Nous avons interrogé notre panel* pour savoir quels usages les possesseurs de la tablette ont développé à son contact.

Consultez l’ensemble de l’étude ici :

Pour prendre la mesure de cette nouvelle donne numérique auprès des CSP+, connaître leur niveau d’appropriation des nouvelles technologies et leur perception de quelques récentes innovations, Express Roularta Services a mené une étude auprès de 517 panélistes.

Découvrez-en ici les principaux enseignements :

Omnivore, vétéran, indifférent… tous les utilisateurs des nouvelles technologies ne sont pas égaux. Dans sa dernière étude, le Pew Internet & Americain Life Project a distingué dix groupes.

Il y a ceux qui ne peuvent plus se passer de leur iPod et dépriment quand ils ne relèvent pas leurs courriels toutes les cinq minutes. Il y a ceux qui étaient connectés dès le début des années 1990 mais tardent à passer au web communautaire. Il y a ceux, encore, qui n’utilisent leur téléphone portable que pour passer des coups de fil et en ignorent toutes les autres fonctions. En tout, le Pew Internet & American Life Project, qui raffole des typologies, a dénombré dix groupes d’utilisateurs des technologies de l’information, répartis en trois grandes catégories : les techno d’élite (31%), les techno modérés (20%) et les techno limités (49%). L’étude, menée sur 4001 adultes de 18 ans et plus, porte sur les Etats-Unis. Ses résultats dépassent néanmoins les frontières. A vous de retrouver la catégorie à laquelle vous appartenez.

Les omnivores (8%). Ils sont sur-connectés et sur-équipés. Ce sont ceux, plaisante le Pew, qui peuvent regarder des séries télévisées ou des films sur le petit écran couleur de leur iPod. Naturellement, ce sont aussi eux que l’on retrouve sur les sites du web 2.0. Ils bloguent, chargent des vidéos en ligne, commentent les contenus. Les technologies de l’information sont au centre de leur vie sociale. Ils ont à 45% un Blackberry, un Palm ou aute PDA, à près de 80% un ordinateur portable et quasi tous de l’Internet haut débit. Leur force : une confiance dans leur gestion quotidienne du flot d’informations. Ils ont généralement la vingtaine, précise l’étude.

Les connecteurs (7%). Ce groupe est plus féminin, composé davantage de trentenaires aussi. Ce sont ceux qui se sont connectés pour la première fois un peu plus tard, à la fin des années 1990. Ils sont très équipés, mais n’ont pas forcément la collection complète des derniers gadgets. Ils utilisent à 85% Internet pour garder contact avec leur famille ou leurs amis, contre 59% en moyenne, investissent les blogs et les communautés en ligne. Ils estiment que les nouvelles technologies améliorent leur productivité, mais reconnaissent qu’ils n’en tirent pas profit au maximum.

Les mornes vétérans (8%). Pour ces pionniers désabusés, Internet et la high-tech, c’était mieux avant. Ils sont arrivés en ligne dès la mi-1990, ont rapidement acheté leur ordinateur portable et se sont branchés parmi les premiers à l’Internet haut débit. Ils y sont toujours à 89% au quotidien, et plusieurs fois par jour, mais pourraient pour la plupart vivre sans connexion ou mobile. Internet, c’est pour eux le moyen de garder contact, par courriel, avec leurs proches et leur famille, d’être disponible, mais pas forcément d’améliorer leur productivité, ni de s’exprimer davantage.

Les améliorateurs de productivité (8%). Ils n’ont pas d’attache particulière avec les technologies de l’information, mais consentent volontiers qu’elles leur permettent d’améliorer leur vie professionnelle et personnelle (à 83% contre 33% en moyenne). D’après l’étude, ce groupe est composé principalement de quadragénaires, la plupart avec travail et enfants. S’ils se connectent presque tous les jours, s’ils ont généralement un mobile de dernière génération, ils manquent de temps pour s’investir dans le web 2.0, pour télécharger des musiques et des vidéos.

Les centrés sur le mobile (10%). Les nouvelles technologies, pour eux, c’est d’abord le téléphone portable. Ainsi, seulement un tiers d’entre eux est équipé d’un ordinateur portable ou d’un iPod, deux fois moins que les « omnivores ». En revanche, les textos, la vidéo et les jeux sur mobile, ils connaissent par cœur. Ils ont généralement la trentaine, jouent plus que la moyenne aux jeux vidéo, sont présents depuis peu sur Internet, ne s’en plaignent pas, mais ne voient pas véritablement en quoi leur vie s’en trouve améliorée.

Les connectés tracassés (9%). Ils se sont mis à l’Internet un peu après les pionniers. Est-ce la raison pour laquelle ils ne s’y sont toujours pas habitué ? Certes, ils disposent d’une connexion haut débit, renouvellent leur téléphone portable et s’achètent des appareils photos. Pourtant, ils estiment souffrir de la surcharge d’informations, et pourraient se passer sans trop de mal de leur connexion. Leurs usages sont dès lors limités : peu de téléchargement de musique, d’e-commerce. Les femmes, à l’approche de la cinquantaine, sont sur-représentées dans ce groupe, indique l’étude.

Les expérimentateurs inexpérimentés (8%). Le mobile et l’Internet, ils connaissent. Ils sont certes moins équipés et moins connectés que la moyenne, mais ne sont pas réfractaires à la technologie. Régulièrement connectés, ils apprécient de pouvoir être contactés plus souvent. De même, ils ne s’interdisent pas quelques incursions sur l’Internet communautaire, et ajoutent parfois un commentaire, partagent une photo par courriel ou téléchargent de la musique. Un peu angoissés par les gadgets (38%), ils ont bien conscience qu’il n’en utilisent pas toutes les fonctions (83%).

Les limités satisfaits (15%). Eux aussi sont moins équipés et moins connectés. Mais ils ne voient pas forcément les avantages des technologies de l’information. Ce sont ceux qui ont découvert Internet depuis moins de cinq ans, et qui sont souvent âgés de plus de 55 ans. Si 86% d’entre eux possèdent un téléphone portable, ses fonctions sont sommaires. Les appareils photos (43%) et les caméscopes (38%) en ont séduit certains, mais peu nombreux sont ceux qui ont un ordinateur portable (13%), un PDA ou un lecteur MP3. En fait, les membres de ce groupe préfèrent les médias traditionnels, et notamment la télévision.

Les indifférents (11%). L’Internet et le téléphone portable ne sont utilisés que pour leurs fonctions de base, et ne constituent que des accessoires. Ce n’est en tout cas pas grâce aux nouvelles technologies qu’ils amélioreront leur productivité, qu’ils se distrairont ou qu’ils partageront leurs idées.

Les déconnectés (15%). D’après le Pew, 15% des Américains n’ont accès ni à Internet, ni à la téléphonie mobile. Les membres de ce groupe ont généralement la soixantaine, sont aux trois cinquièmes des femmes, avec un niveau de revenu en dessous de la moyenne.