Nous avons rapidement fait l’exercice à l’occasion du lancement d’un nouveau produit dont on voit les publicités un peu partout en ce moment.

La question était la suivante : auprès des communautés d’influenceurs beauté français, y a-t-il eu un accroissement significatif des conversations autour de la marque, et ces conversations ont-elles été qualitatives ?  Enfin, des éléments connexes à la campagne ont-ils occupé les esprits ou a-t-on vraiment parlé du produit ?

Quelques éléments que nous vous dévoilons :

• En volume, l’accroissement depuis le lancement de la campagne  existe, mais n’est pas exponentiel et concerne surtout des volumes très faibles. La commercialisation du produit a commencé fin février, et le spot TV a été diffusé pour la première fois fin mars. L’important volume de promotion médiatique (web, TV) ne se traduit pas par un important volume de conversations sur les blogs à propos du produit en lui-même
• C’est en part de voix relative auprès des communautés beauté que le chiffre est intéressant : le volume habituel de conversations autour de la marque représente environ 2% de l’ensemble des conversations sur les blogs beauté que nous surveillons ; le lancement du produit semble permettre en effet de doubler ce chiffre
• la majorité des conversations parlent de la campagne et une minorité du produit lui-même. Le discours produit est quelque peu cannibalisé

Conclusions :

• le discours autour des attributs « produit » n’est pas forcément naturellement moteur de conversation
• les campagnes on & offline laissent des traces dans les conversations en ligne des communautés d’influenceurs qui accroissent la part de voix relative de la marque
• les influenceurs sont en demande d’expérience de marque

L’ensemble des autres enseignements de cette petite étude est bien sûr présentable sur demande…

Plus d’éléments autour de cette expertise accrue d’ERS dans les semaines qui arrivent.

(merci à Xavier Gubert pour l’aide sur le dossier)